E-mailové kampane. Každému iný e-mail.
Rovnaký newsletter pre všetkých číta málokto. Kto kúpil kosačku minulý týždeň, ďalšiu nepotrebuje, a kto rok nenakúpil, potrebuje iný dôvod vrátiť sa. Agent rozdelí zákazníkov podľa toho, čo a kedy kupovali a ako reagujú na e-maily. Pre každú skupinu pripraví text a kampaň odošle v čase, keď ju ľudia zvyčajne čítajú.
Čo agent robí, krok za krokom.
-
1
Rozdelí zákazníkov
Podľa nákupov, prezeraných kategórií a reakcií na minulé e-maily. Napríklad noví, verní, dlho neaktívni či tí, čo nechali plný košík.
-
2
Navrhne kampaň
Pre každú skupinu iný predmet, text a výber produktov. Vo vašom tóne a podľa vašich pravidiel na zľavy.
-
3
Dá na schválenie
Náhľad každej verzie aj to, komu pôjde, uvidíte pred odoslaním.
-
4
Odošle a vyhodnotí
E-mail odíde v čase, keď ho daná skupina zvyčajne otvára. Potom zhrnie, ktorá verzia zaujala a ktorá nie.
Čo príde a čo s tým agent urobí.
Zadanie od marketingu
Kampaň: jarná sezóna · Záhradníctvo Vzor s. r. o.
Začiatkom apríla chceme poslať kampaň na jarnú sezónu. Novinky: sadenice paradajok, substrát, zavlažovanie. Zľava najviac 10 % – len pre tých, čo nakúpili minulú jar a tento rok ešte nie. Kontakty so súhlasom so zasielaním noviniek: 8 420
Čo urobí agent
- 1 Z objednávok vyčlení zákazníkov, ktorí nakúpili minulú jar a tento rok ešte nie.
- 2 Pre nich pripraví e-mail so zľavou, pre ostatných verziu s novinkami bez zľavy.
- 3 Kontakty bez súhlasu a tých, čo sa odhlásili, do kampane nezaradí.
- 4 Obe verzie aj počty príjemcov pošle marketingu na schválenie.
- 5 Po schválení kampaň naplánuje v Ecomaile na čas, keď táto skupina e-maily najčastejšie otvára.
Marketing schvaľuje hotovú kampaň v dvoch verziách, nie prázdnu šablónu. Po odoslaní dostane prehľad, ako ktorá verzia dopadla.
Ilustračný príklad. Mená, firmy a čísla sú vymyslené.
Čo sa vo firme zmení.
Správa, ktorá sedí
Zákazník dostane ponuku podľa toho, čo kupuje, nie všeobecný leták pre všetkých.
Nikto nezapadne
Kto dlho nenakúpil, dostane vlastnú správu skôr, než na vás zabudne.
Viete, čo funguje
Po každej kampani vidíte, ktorá skupina a ktorý text zaujali. Ďalšia kampaň z toho vychádza.
Komu sa oplatí
- E-shopy s tisíckami kontaktov, ktoré posielajú všetkým to isté.
- Firmy so sezónnym tovarom, kde záleží na správnom čase.
- Značky so stálymi zákazníkmi, ktorí nakupujú opakovane.
- Marketing, ktorému na delenie zákazníkov a verzie textov nezostáva čas.
Čo od vás potrebujeme
- Prístup k e-mailovému nástroju a kontaktom aj so súhlasmi.
- Prístup k objednávkam v e-shope alebo v CRM.
- Pár starších kampaní a vaše pravidlá: tón, zľavy, ako často písať.
- Kto kampane schvaľuje.
Z toho postavíme prototyp na vašich dátach do 48 hodín.
Kde rozhoduje človek
- Každú kampaň pred odoslaním schvaľuje človek, text aj zoznam príjemcov.
- Výšku zliav a to, kto ich dostane, určujete vy.
- Podľa čoho sa zákazníci smú deliť, určíte vy. Citlivé údaje agent na delenie nepoužíva.
Hranice nastavujete vy. Každý krok agenta sa zaznamenáva, takže sa dá spätne dohľadať.
S čím pracuje
- E-mailové nástroje
- Ecomail SmartEmailing Mailchimp Klaviyo Brevo
- E-shop a CRM
- Shoptet WooCommerce Shopify HubSpot
- Analytika
- GA4
Používate niečo iné? Napojíme aj to, cez rozhranie, export alebo priamo databázu. Viac o konektoroch nájdete v automatizáciách.
Na čo sa pýtate
Ďalší agenti z tejto oblasti
Obsah pre Google aj AI vyhľadávače
Články a odborné texty písané tak, aby vás našli Google aj ChatGPT. Vo vašom tóne, podľa vašich podkladov.
Pozrieť agenta →Produktové texty a feedy
Z parametrov v databáze spraví popisy, titulky a feedy pre Heureku či Google Nákupy. Tisíc produktov, jeden štýl.
Pozrieť agenta →Jazykové verzie
Preloží web či e-shop a postráži, aby zmena v slovenčine nechýbala v češtine, maďarčine ani angličtine.
Pozrieť agenta →Chcete tohto agenta u seba?
Napíšte, s čím pracujete a čo vás zdržiava. Ozveme sa s návrhom, ako by agent fungoval u vás, a s cenou.
- Ozveme sa do 24 h, ponuka do 48 h
- Prototyp zdarma pri vybraných projektoch
- Bez viazanosti a bez spamovania