Sociálne siete. Profil žije, aj keď nemáte čas.
Novinky vo firme sú, ale príspevok z nich nikto nenapíše. Fotky ležia v telefóne, komentáre visia bez odpovede a správa od zákazníka sa nájde po týždni. Agent z toho, čo mu pošlete, pripraví príspevky pre každú sieť zvlášť, zaradí ich do plánu a na komentáre a správy navrhne odpovede vo vašom tóne. Kritiku a sťažnosti pošle rovno vám.
Čo agent robí, krok za krokom.
-
1
Zozbiera novinky
Poznámku v správe, fotky z mobilu, novinku na webe či v newsletteri. Nemusíte mu písať zadanie, stačí pár slov.
-
2
Napíše príspevky
Pre každú sieť inak: na Facebook pozvánku, na Instagram krátky text k fotke, na LinkedIn vecnejšie. Stále vo vašom tóne.
-
3
Pripraví plán
Príspevky rozloží do týždňa, aby nevyšli všetky naraz a potom dlho nič. Zverejnia sa až po vašom schválení.
-
4
Navrhne odpovede
Prečíta komentáre aj správy a rozlíši otázku, pochvalu, kritiku a reklamu. Na bežné navrhne odpoveď, kritiku pošle hneď človeku.
Čo príde a čo s tým agent urobí.
Správa od majiteľa
WhatsApp · Štvrtok, 18:40 · Kníhkupectvo Vzor s. r. o.
Marek: „V sobotu 3. 10. otvárame v Žiline druhú predajňu, Národná 12. Otvárame o 9:00, prvých 50 ľudí dostane plátenú tašku. A hľadáme ešte dvoch kníhkupcov, pokojne aj študentov na polovičný úväzok. Posielam fotky z prípravy.“ + 9 fotiek
Čo urobí agent
- 1 Z jednej správy pripraví tri príspevky: pozvánku na otvorenie na Facebook, krátky text k fotkám na Instagram a ponuku práce na LinkedIn.
- 2 Z fotiek vyberie tie, na ktorých je predajňa najlepšie vidieť, a vynechá rozmazané či s náhodnými ľuďmi.
- 3 V správe chýba, dokedy má predajňa v sobotu otvorené. Opýta sa Mareka a dovtedy to do textu nenapíše.
- 4 Pozvánku zaradí na pondelok, pripomienku na piatok večer. Von nepôjde nič, kým ich Marek neschváli.
Marek má v piatok ráno tri hotové návrhy a plán na týždeň. Schválil ich z mobilu, bez písania.
Ilustračný príklad. Mená, firmy a čísla sú vymyslené.
Čo sa vo firme zmení.
Pravidelne, nie nárazovo
Profil nemlčí mesiac a potom nevydá päť príspevkov za deň. Plán je pripravený vopred.
Žiadna správa bez odpovede
Otázka v komentári či v správe nečaká týždeň. Návrh odpovede je pripravený skôr, než si ho niekto všimne.
Kritiku vidíte hneď
Nespokojný komentár sa k vám dostane v ten istý deň, kým sa pod ním nerozbehne debata.
Komu sa oplatí
- Malé firmy, kde sociálne siete robí majiteľ popri všetkom ostatnom.
- Obchody, reštaurácie a služby, ktoré chcú o sebe dávať vedieť pravidelne.
- B2B firmy, ktoré chcú byť viditeľné na LinkedIne, no nemajú komu písať.
- Firmy, kde komentáre a správy na sieťach nikto nemá na starosti.
Čo od vás potrebujeme
- Prístup k firemným profilom na Facebooku, Instagrame či LinkedIne.
- Pár vašich starších príspevkov a odpovedí, podľa ktorých sa naučí váš tón.
- Odkiaľ brať novinky: komu posielate fotky, web, newsletter.
- Kto schvaľuje príspevky a komu posielať kritiku a sťažnosti.
Z toho postavíme prototyp na vašich dátach do 48 hodín.
Kde rozhoduje človek
- Každý príspevok na začiatku schvaľujete vy. Až neskôr môžete agentovi zveriť zverejňovanie niektorých typov.
- Odpoveď na kritiku, sťažnosť či verejný spor napíše alebo schváli človek.
- Skrytie či zmazanie komentára a zablokovanie človeka je vždy na vás.
Hranice nastavujete vy. Každý krok agenta sa zaznamenáva, takže sa dá spätne dohľadať.
S čím pracuje
- Siete
- Facebook Instagram LinkedIn Meta Business Suite
- Podklady
- WhatsApp Teams Google Drive SharePoint
- Upozornenia
- E-mail Teams
Používate niečo iné? Napojíme aj to, cez rozhranie, export alebo priamo databázu. Viac o konektoroch nájdete v automatizáciách.
Na čo sa pýtate
Ďalší agenti z tejto oblasti
Obsah pre Google aj AI vyhľadávače
Články a odborné texty písané tak, aby vás našli Google aj ChatGPT. Vo vašom tóne, podľa vašich podkladov.
Pozrieť agenta →Produktové texty a feedy
Z parametrov v databáze spraví popisy, titulky a feedy pre Heureku či Google Nákupy. Tisíc produktov, jeden štýl.
Pozrieť agenta →Jazykové verzie
Preloží web či e-shop a postráži, aby zmena v slovenčine nechýbala v češtine, maďarčine ani angličtine.
Pozrieť agenta →Chcete tohto agenta u seba?
Napíšte, s čím pracujete a čo vás zdržiava. Ozveme sa s návrhom, ako by agent fungoval u vás, a s cenou.
- Ozveme sa do 24 h, ponuka do 48 h
- Prototyp zdarma pri vybraných projektoch
- Bez viazanosti a bez spamovania