Cenové ponuky z dopytu. Z dopytu rovno ponuka.
Dopyt príde e-mailom, obchodník ho prečíta, hľadá ceny, počíta, kopíruje do šablóny a ponuka odíde o dva dni. Agent z dopytu vytiahne, čo zákazník chce, nacení to podľa vášho cenníka a pripraví ponuku v PDF. Obchodník ju skontroluje, odošle a agent mu pripomenie, keď zákazník mlčí.
Čo agent robí, krok za krokom.
-
1
Prečíta dopyt
Z e-mailu, formulára aj prílohy vytiahne, o aký tovar či službu ide, v akom množstve, kam a do kedy.
-
2
Nacení ho
Použije váš cenník, zľavy pre daného zákazníka, dopravu aj montáž. Čo v cenníku nie je, označí.
-
3
Pripraví ponuku
Vyplní vašu šablónu v PDF a k nej krátky sprievodný e-mail. Obchodníkovi ju dá na kontrolu.
-
4
Postráži odpoveď
Keď zákazník do dohodnutého času neodpovie, pripomenie to obchodníkovi a pripraví zdvorilú pripomienku.
Čo príde a čo s tým agent urobí.
Dopyt z formulára na webe
Od: Marek, [email protected] · Kontaktný formulár
Dobrý deň, spravujeme bytový dom v Trnave a chceme vymeniť vstupné dvere a 4 pivničné okná. Dvere 100 × 210 cm, bezpečnostná trieda aspoň 3, okná 60 × 40 cm, plastové, sklápacie. Vedeli by ste to aj s montážou a odvozom starých do konca novembra? Ďakujem, Marek
Čo urobí agent
- 1 Rozpozná dve položky, rozmery, bezpečnostnú triedu a požiadavku na montáž aj odvoz.
- 2 Nájde v cenníku zodpovedajúce dvere a okná a pripočíta montáž a odvoz do Trnavy.
- 3 Termín do konca novembra porovná s plánom montážnikov a do ponuky dá voľný týždeň.
- 4 Farbu dverí dopyt neuvádza, tak ju v ponuke nechá ako voliteľnú a obchodníka upozorní.
- 5 Pripraví PDF ponuku a sprievodný e-mail a obe pošle obchodníkovi na kontrolu.
Obchodník ponuku prečíta, doplní poznámku o farbe a odošle. Keď Marek do týždňa neodpovie, agent mu to pripomenie.
Ilustračný príklad. Mená, firmy a čísla sú vymyslené.
Čo sa vo firme zmení.
Ponuka skôr ako konkurencia
Zákazník, ktorý pýta ponuku od troch firiem, často vyberá z tých, ktoré prišli prvé.
Ceny vždy podľa cenníka
Žiadne staré ceny zo skopírovanej ponuky ani zabudnutá doprava. Každá ponuka vychádza z aktuálnych údajov.
Žiadna ponuka nezapadne
Agent vie, na ktoré ponuky ešte neprišla odpoveď, a pripomenie ich skôr, ako zákazník vychladne.
Komu sa oplatí
- Výrobcovia a montážne firmy, kde každá ponuka potrebuje kalkuláciu.
- Veľkoobchody, ktorým denne prichádzajú dopyty na viac položiek.
- Firmy, kde ponuky pripravuje jeden človek a nestíha.
- Každý, komu dopyty ležia v schránke dlhšie, ako by mali.
Čo od vás potrebujeme
- Prístup do schránky alebo formulára, kam dopyty chodia.
- Cenník, zľavy a pravidlá kalkulácie, aj keď sú zatiaľ v Exceli.
- Vašu šablónu ponuky a pár starších ponúk ako vzor.
- Pravidlá: kedy a ako často sa zákazníkovi pripomenúť.
Z toho postavíme prototyp na vašich dátach do 48 hodín.
Kde rozhoduje človek
- Každú ponuku pred odoslaním skontroluje a odošle obchodník.
- Zľavu nad rámec pravidiel agent nenavrhne, rozhodne o nej človek.
- Dopyt, ktorý sa nedá naceniť z cenníka, dostane obchodník aj s poznámkou, čo chýba.
Hranice nastavujete vy. Každý krok agenta sa zaznamenáva, takže sa dá spätne dohľadať.
S čím pracuje
- Cenník a ERP
- Pohoda ABRA K2 Money Excel
- E-mail a CRM
- Gmail Outlook Pipedrive HubSpot
Používate niečo iné? Napojíme aj to, cez rozhranie, export alebo priamo databázu. Viac o konektoroch nájdete v automatizáciách.
Na čo sa pýtate
Ďalší agenti z tejto oblasti
Objednávky do ERP
Objednávku z e-mailu, PDF prílohy či EDI zapíše rovno do vášho systému. Nejasnosti si overí, nič neprepisujete.
Pozrieť agenta →Objednávky po telefóne
Zdvihne hovor, overí dostupnosť a cenu a objednávku založí. Aj v noci a cez víkend.
Pozrieť agenta →Kvalifikácia dopytov
Dopyty z webu a e-mailu roztriedi, doplní údaje o firme a pridelí správnemu obchodníkovi. Horúce hneď, ostatné v poradí.
Pozrieť agenta →Chcete tohto agenta u seba?
Napíšte, s čím pracujete a čo vás zdržiava. Ozveme sa s návrhom, ako by agent fungoval u vás, a s cenou.
- Ozveme sa do 24 h, ponuka do 48 h
- Prototyp zdarma pri vybraných projektoch
- Bez viazanosti a bez spamovania